接错VLAN端口导致网络不通故障解决

故障现象
　　由于行政楼涉及的敏感部门比较多，所以，根据需要划分了多个VLAN，并设置了相应的访问策略，以提高数据访问安全。不同VLAN的计算机均使用不同的IP地址段、子网掩码和默认网关。暑期招生前夕，学生处又新购置了4台计算机，要求接入校园网络。

　　我安排新分来的小张去办这件事，并告诉他，4台计算机分别连接至一号交换机的21~24端口。然后，将分配给新计算机的IP地址信息写在纸上交给他。

　　过了没有半个小时，小张从学生处打电话过来，两台机器已经顺利接入校园网和Internet，另外两台则无法正常通讯。咳，看来又得亲自跑一趟了。

　　诊断过程

　　我来到学生处，按照如下顺序对计算机进行了检查：

　　*设备管理器中查看了一下网卡驱动程序的安装情况――正常，没有黄色的 "！"提示；

　　*在网络属性中查看了一下TCP/IP协议和IP地扯信息的设置――正常，TCP/IP协议已经安装，且IP地址、子网掩码和默认网关设置正确； 

　　*ping了一下本地计算机的IP地扯――正常，说明网卡工作正常；

　　*Ping了一下另外一台也不通的计算机的IP地址――连接正常，说明物理链路没有问起，交换机工作正常；检查一下网卡，LED灯正常闪烁，再一次印证了这个判断；

　　*Ping另外两合计算机，不通！

　　*Ping了一下该VLAN的默认网关，也不通！

　　*再Ping网络内的服务器和路由器的默认网关，肯定也是不通。

　　看来，问题出在默认网关上，也就是说，其实就是出在交换机上。既然两台计算机之间都可以Ping到，但和无法Ping到默认网关，也无法Ping到同一VLAN内的其他计算机，是不是这两台计算机的跳线插错了，接到其他VLAN端口当中去了。

　　到行政楼配线问一看，果不其然！CISCO Catalyst 3550-48-EMI是上下两排端口，这位老弟把4条跳线全插在上一排了，结果使用的不是21-24，而是21、23、25、27.事实上，25和27 端口属于另外一个VIAN.将相应的跳线改到21-24，再回到学生处测试，所有计算机全部连通！

　　排除心得